一、政治坚定，纪律严明。自觉在政治上、思想上和行动上同党中央保持一致，遵守并严格执行党的方针政策，廉洁自律，围绕中心，立足本职，为学校的改革、发展、稳定大局服务。
二、爱岗敬业，争创一流。热爱本职工作，树立全心全意为老同志服务、为基层服务的思想，践行“八个一”亲情服务理念——一张笑脸迎进、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一句问候贴心、一丝不苟办事、一腔热情释惑、一声慢走扶送、一次回访送暖。
三、精通业务，提高素质。努力钻研并熟练掌握有关离退休工作的方针、政策和业务知识，不断提高政策运用能力、协调应变能力、管理服务能力和自身综合素质，处理问题实事求是、严肃认真、一丝不苟，不推诿、不敷衍了事，适应形势的发展和工作的需要。
四、团结互助，维护大局。胸怀全局，互帮互助，把集体的利益放在首位。正确对待荣誉，虚心接受批评，大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，有损于团结的事不做，自觉维护集体和同志间的团结。
